EDN China > 其它文章 > 工业电子 > IC制造与封装 > 正文
? 2016博客大赛-不限主题,寻找电子导师,大奖升级??

RS不是一天建成的

陆楠?? EDN China执行主编?? 2011年10月24日 ?? 收藏0

  罗马不是一天建成的,这句话用在RS Components集团(RS)再合适不过。作为一家在全球拥有150万客户,27个国家的运营网络和17个仓库的全球电子元件分销商,RS的分销产品包括半导体、光电子、电源工具、防护服等在内总计55万种产品,其订单同日发货量约为4万件,而订单满足率高达98%。RS与全球近2500家供应商紧密合作,在亚太区,RS业务涵盖10个国家和地区,在18个区域设立了销售处,为这些区域的20万客户提供服务。这样一个规模的分销企业要稳定运营需要怎样的策略?如此规模的产品线如何提高业务效率并实现业绩的稳健增长?Lan Mason是RS全球CEO,不久前,他在接受EDN China专访时分享了RS的相关经验。

  分销策略

  全球电子分销市场的总体规模大约在300亿英镑左右,不同规模的分销商有着不同的业务模式。Lan Mason表示,相对于本地分销商,RS庞大齐全的库存器件种类和快捷的物流有着明显的优势,而这正是用户最关切的部分—能够帮助他们高效的完成采购。“规模本身就是竞争壁垒,RS这样规模的分销商全球不超过5家,我们一点也不担心本地的中小分销商的竞争,”La

n Mason说,“事实上,我们可能会抢走他们更多的生意。”

  虽然如此,本地分销商在服务上的快速反应能力也不容小觑。服务能力关系到客户体验,RS则从目录到物流进行不断优化,以满足客户对快速反应的需求。在其最新推出的2011年新版目录上,RS采用了印刷、USB及网络三种形式。其中印刷版有7万种产品,交易网站则包括了全部的50万类产品。USB是首次采用的数字版形式,包括15万种产品信息。

  此外,今年4月份,RS宣布大力扩建位于中国上海的仓库分拨中心,新扩建的仓库面积为4942平方米,是原来仓库面积的两倍。在中国扩建分拨中心的同时将推出超过13.5万类产品,全部产品线均有库存,能够为中国200个城市提供次日交付服务。这一投资将使RS库存容量超过一般分销商三倍以上, 有利地巩固了RS在中国及亚太区最大元件分销商的地位。RS在这一地区的运营有着20年历史,目前员工人数约为1000人。在中国大陆,RS拥有6个办公地点,包括上海、北京、天津、武汉、广州和深圳,员工人数为260人,其中36人在上海仓库工作。

  电子商务

  对于拥有庞大库存器件的分销商而言,提高业务效率,满足快速反应的另一个重要途径就是电子商务。Lan Mason精于此道,早在1996年便着手建立电子商务。他认为从目录行销转向电子商务是很自然的事情,现在RS的产品只有1/3是通过目录行销,2/3已经是通过在线方式完成销售。“对高层管理者而言,挑战在于心态,并且要找到最佳的使用模式。”Lan Mason说,“电子商务改变了业务模式,如何利用动态的在线平台为客户提供更多的附加值,是我们关注的重点。”

  在去年11月份,RS宣布的一系列面向客户的业务计划中,电子商务作为核心业务得到进一步加强,包括启用支付宝在线支付服务,并与电子元件搜索引擎FindChips.com建立首个专门针对中国业务的伙伴关系,其RS China已成为FindChips.com上首个专门针对中国市场的网站。

  寻求差异化是RS电子商务的策略之一。今年8月,在深入研究客户浏览网站及在线购买习惯,并借鉴全球各地消费网站实践的基础之上,RS在中国和其它各地主要市场推出了其全新改版的网站(www.rsprc.com),该网站提供的全新功能,使用户能够更容易地搜索产品以及访问3D CAD模型。其改进的搜索算法,能够提供关联度更高的内容,让用户自定义搜索条件从而找到自己所需的结果。此外,新版网站在布局和导航功能方面提供了三种不同的视图选择。也是在今年,RS针对尖端预测与网络需求软件进行了投资,以期更好追踪并预测客户需求。凭借独立处理整条供应链流程的核心能力,RS能够顺利满足中国超过200个城市的产品需求。

  附加值服务是RS电子商务的另一个重要策略。去年8月份,RS推出了首个免费的PCB绘图以及版面设计工具DesignSpark,通过其站内的视频教程、范例以及零件信息库资源,DesignSpark能够集设计信息、用户评论以及最新的免费工具于一体,加快工程师的设计过程。工程师可以创建适用于任何规格的多层PCB电路图,以及导入通过其它PCB设计软件所创建的设计。同时,RS还推出了两款全新的网上设计工具:功能齐全并独立于供应商的电子元器件参数搜索引擎Component Chooser和通过认证的3D CAD模型下载平台。

  “罗马”就是这样建成的。截至2011年3月,RS电子商务交易额为5.75亿英镑,增长了37%。目前该集团53%以上的营收都来自在线交易。Lan Mason表示,基于核心的业务战略,RS电子商务交


上一页12下一页
?? ?? ??


打开微信“扫一扫”,打开网页后点击屏幕右上角分享按钮

1.扫描左侧二维码
2.点击右上角的分享按钮
3.选择分享给朋友
?? ??

电子分销? RS?

相关文章

我来评论
美国的游客
美国的游客 ??? (您将以游客身份发表,请登录 | 注册)
?
有问题请反馈