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e络盟致力成为电子工程界的“Google”

龚丹?? EDNChina?? 2013年01月08日 ?? 收藏0
目前全球经济低迷,大公司对于大批量采购采取谨慎态度,而小批量采购方式越来越常见,采购的数量也有一定增加,这是因为在经济低迷时企业更需要对产品和技术进行创新,生产符合市场需求的产品。许多跨类型的分销商也关注到了这一发展趋势,纷纷推出针对小批量采购的服务。

定位为多渠道销售分销商、融合电子商务与在线社区的电子元件分销商e络盟(element14)正是专注于小批量分销的全球分销商,设计工程师可以在无最小采购数量和无最小选购金额的限制下,通过产品目录、网站、专业的客服中心和销售团队等多种方式进行产品的选购。e络盟为全球的电子设计工程师、维修工程师和采购人员提供多渠道的产品、资讯、软件和技术解决方案。其首个在线互动社区为设计工程师和电子爱好者提供了一个交流的平台,他们可以从该平台获取如产品数据、设计工具、技术信息和元器件等信息,也可以与技术专家就设计时遇到的问题和解决方案、元器件选择等内容进行在线的探讨和交流。

e络盟亚太区董事北亚洲奥玛·平加利(Umasankar Pingali)表示:“e络盟专注于为小批量采购的客户提供完善的产品服务,并通过在线互动社区为他们提供一个技术交流的平台。电子设计工程师如果遇到任何的设计问题,都可以在社区中寻求帮助,并有各个领域的在线专家帮助解答。”在2012年,e络盟的服务受到了客户的肯定并荣获了几个大奖。2012 年10 月,e络盟首先在2012 Jive World 大会上荣获了“吸引客户”类“最佳客户满意度奖”,该奖项旨在奖励那些提供解决方案以提高客户满意度,同时增强客户忠诚度及参与度的企业及组织。随后,e络盟又荣获了由Forrester Research公司授予的“e络盟社区”“B2B支持”类Forrester Groundswell奖项,该奖项认可了e络盟通过社交技术应用而取得的商业及企业目标。另外,e络盟在2012 World Maker Faire 中还荣获了2012Makey奖—“最佳教育/推广计划”,该奖项体现了e络盟通过其论坛、教程及视频资料对制造商群体提供的教育及支持服务的成功。同时,e络盟也受到了一些原厂客户的肯定,如ADI、TE等。奥玛·平加利表示:“我们通过了解主要客户—电子设计工程师的需求,为他们提供必要的产品、信息以及一个交流的平台,帮助他们顺利地完成设计,节省产品设计的流程和时间。”

虽然这两年的经济形势不是很稳定,但e络盟在中国市场的表现很好并保持了平稳的增长态势。奥玛·平加利表示:“e络盟之所以能在经济低迷时期还能保持平稳增长,首先是因为对过去几年的市场布局以及一个很好的定位。另外,我们只针对小批量客户提供产品,同时也在通过不断开发新的客户和增加新的产品来弥补产品需求量的减少。而且在经济低迷时期,小批量供货需求所受的影响比大批量的小,通常还会有需求增长的情况,因为他们在研发方面需要投入的更多。同时,e络盟也会加强为客户提供的服务,如在线社区的建设、相关免费软件的提供等。”目前,e络盟可为大中华区提供超过40万余种现货元器件产品, 且数量还在不断扩充和增加中。产品领域涉及工业控制、机器人、医疗、无线、LED灯以及替代能源等。对于物流配送,奥玛·平加利表示:“如果客户位于一线城市或靠近上海仓库的地区,e络盟可保证当天送达。位于二线城市或偏远地区则保证48小时内送达。需全球调货的可保证在5天内送达。”

“我们希望通过扩大客户群、提高电子商务销售、丰富网站信息以及扩充网站产品数量等方式实现业绩增长的目标。我们也不断扩大产品线, 设立物流仓库如在上海和新加坡等地, 希望为客户提供更丰富的产品种类以及更及时、更快的物流送达服务。另外, e 络盟也在在线社区为电子设计工程师提供产品手册、参数以及免费软件的下载等信息,“我们希望为客户提供所有他们需要的资料和服务,希望能把这个社区打造成业界的‘Google’。”奥玛·平加利总结说。

目前,不少分销商都利用各自代理的产品来进行应用方案的开发,奥玛·平加利表示:“e络盟不会进行产品方案的开发,因为我们面向的是设计端客户,我们只会通过在线社区为他们提供原厂已有的一些解决方案以供参考,或者通过与其他工程师的交流来获得设计的建议。”奥玛·平加利认为分销商提供解决方案的模式可塑性不强并会导致很多问题产生,如知识产权等问题,而e络盟通过提供平台的方式供设计工程师交流设计心得和解决方案具有较强的灵活性,可避免许多不必要的冲突。相较于其他的分销商,奥玛·平加利认为e络盟的优势也是体现在对技术资源方面的投资,并提供给客户需要的技术信息和服务等。

对于中国市场未来的发展,奥玛· 平加利认为, 中国市场内需非常庞大, 虽然目前有滞涨的情况, 但还是很看好中国市场。e络盟也会通过加强自身在各方面的实力,以期迎来未来中国市场的蓬勃发展。

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