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泰克公司扩展黄金保障计划

2012年05月11日 ?? 收藏0
  泰克公司日前宣布,扩展其广受欢迎的“黄金保障”服务计划(Gold Care Service Plans)的内容。新扩展的黄金保障服务计划的一个重要部分,是允许当前客户为其现有符合条件的仪器资产购买黄金保障服务。为了将更多价值带给更多客户,此次扩展还将覆盖范围扩大到更广泛的中端和高性能产品,并且现在允许加拿大客户也可以享受黄金保障服务。

泰克公司服务方案事业部市场副总裁David Carew-Jones表示:“黄金保障服务的扩展意味着,泰克能够更好地帮助客户最大限度降低停机时间,并提高运营效率,从而将其产品更快推向市场。我们发现,我们的客户普遍希望获得,由黄金保障服务计划所提供的高水平服务和易于持有的产品。我们预期黄金保障服务计划将继续获得成功和增长,并期望能帮助新客户和现有客户从其泰克产品获得最大价值。”

于2010年推出的黄金保障服务计划,旨在给予客户无忧的拥有体验,其范围覆盖中端和高性能仪器,如示波器和频谱分析仪。黄金保障服务计划提供了许多好处,如性能相当的备用机、对由客户造成的损坏(包括电气过压 [EOS] 和静电放电 [ESD] 原因)的保修,以及优先使用技术支持资源等。泰克公司是提供这一水平“黄金保障”支持选项的唯一测试和测量仪器提供商。

爱立信瑞典实验室主任Dino Terzitane表示:“作为爱立信瑞典的实验室主任,我非常高兴得知我们现在能够为现有设备新添该服务选项。了解到以后项目不会因为仪器或探头的故障而拖延,备用机可在一两天内拿到,这对我们满足紧张项目时间的价值是无法估量的。时间就是金钱。黄金保障服务计划使我们的工作更加轻松。”

泰克黄金保障服务计划的核心内容(基于单一价格)包括:

- 在产品发生任何类型故障的情况下提供性能相当甚至更高性能的备用机

- 原厂校准折扣

- 保修由客户造成的损坏,包括EOS和ESD原因

- 优先处理所有故障产品

- 优先获得泰克技术支持和客户服务中心接入

- 高达5年的不间断保修

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