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POS:零售设备市场逆境中崛起(多图)

刘洋?? 2009年07月31日 ?? 收藏0

  困难的经济环境不同程度地影响了零售业各个市场的整体效益,让顾客重新回到商场并创造更多的销售机会已成为各商户的首要目标。另外,零售业的颓势还要求更优化的客户服务和更高效的结算方式,因此也就刺激了POS(Point of Sale)等零售设备市场的崛起。

  屏幕意味着新的收入来源

  零售设备对于企业意味着巨大机遇,商户可通过它获取大量有帮助、有关的信息,而信息的获取就意味着商业上的决策可以做得更加明智。

Windows Embedded全球高级市场总监 Ilya Bukshteyn

图1,Windows Embedded全球高级市场总监Ilya Bukshteyn

  “尽管经济出现衰退,但是人们口袋中的钱还是会进入到特定的经济领域中”。Windows Embedded全球高级市场总监Ilya Bukshteyn说,“我们可以肯定在一些特定的单元会出现增长,例如网络电视的业务会增加,POS的服务会继续数字化,相关的设备也越来越精良。”他表示,POS机等零售设备的优势在于,商户可以通过信息查询台了解人们消费的习惯,并获取这种习惯的信息;还可以通过服务中心了解客户对于产品的满意度,所有这些信息的搜集可以帮助你了解客户所思所想,并进一步提高销售量。另一方面,零售设备的屏幕实际上在某种程度上就意味着新收入的来源。显示屏除了播放商业广告外,还可以提供打折商品的信息或彩票购买等功能,为消费者提供更多的信息,或者针对特定目标群体提供定制化服务。正因为如此,微软认为在全球范围内,零售和服务设备市场出现了一个迅猛上升的态势,其中包括数字控制中心、POS、工业自动化设备和瘦客户端等一些特定的类别在中国市场业务会增长得比较快。微软对Windows在这些设备上的价值十分自信,因为Windows能真正做到设备的互通交互和有机的嵌入,满足客户的要求。OEM厂商往往要生产类型非常多的、彼此不同类别的产品,因此他们需要适用性最为广泛的平台来从事设备的生产和开发,希望不管生产什么类别的产品都能用到同样的技术和平台,并且用户也能有同样的使用体验。所以Windows使得用户在使用这些设备时,还能够由同样的开发人员进行控制,使他们能够控制开发和维护成本。

  交易速度至关重要

  Ilya Bukshteyn认为,对于企业而言,通过POS机等设备如果可以有效地降低每一笔交易所花费的时间,实现更高的效率,实际上就等同于节约了成本。那么对于沃尔玛这样的巨型零售企业来说,每一笔交易能减少一分钟的话,每年就可以节约出上亿美元的成本,同样的道理在中国这样大的市场也适用。

北京富基融通科技有限公司副总裁 兰增强

图2,北京富基融通科技有限公司副总裁兰增强

  北京富基融通科技有限公司副总裁兰增强表示,POS市场潜力巨大。从2003年到现在,零售业的利润每年都以很高的比例在增长,2008年消费者的社会零售总额超过了惊人的10万亿。以富基融通为例,他们在国内整个POS机安装的增长速度远远高于GDP的增长速度,因此可以想象会有很大的营业额比重将从POS机中产生。“现在可以看到县城以上的零售网点都在使用POS机,只不过部署的应用是不一样的。”

  远程管理和定制化成为降低成本的手段

  兰增强认为,远程管理能力和定制化方案对成本十分重要。收款台属于销售数据的采集网点,收款员一般都是非专业人员,他可以通过U盘或光盘启动,这样的话使得远程管理成为现实,管理和维护成本可达到更低的水平,一旦有问题也可以及时处理,或进行自动诊断。对系统进行定制化的“瘦身”可以保持专用性的要求。系统变小,速度也会大大提升。“综合以上的需求,站在我们的角度,Windows Embedded POSReady是一个专门针对销售管理的设备提供的操作系统。它可以针对销售管理的专门应用对操作系统的内核进行管理,使用专业的组件;同时由于它提供了专业的应用,系统本身的安全防护性能非常好,例如在抗病毒等方面都比通用的系统要优秀。” 兰增强说,“这些功能的实现是在应用层面,用Windows Embedded可以在操作系统层面解决这个问题,也就是说作为开发者不用关心这个设备是从何处接入的,而只需要使用,针对两极客户都提供了很好的服务。”


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微软? Windows Embedded? POS? 零售?

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