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莫名其妙的假报告

avan?? 2008年04月29日 ?? 收藏0

  EDN博客精华文章??作者:avan

  探长维修电脑过程中碰到过几次电脑打假报告的情况,譬如您明明将打印纸放入了纸盒,屏幕却报告“请放入打印纸”,那是因为缺纸传感器被灰尘或纸屑遮蔽住了。再譬如,当你对软盘进行读写操作时,屏幕却提示“请将磁盘插入驱动器中”,那是因为检测磁盘的微动开关失灵或软驱内有异物的原因。可见,电脑出了假报告故障往往事出有因,一般要检查传感器。不过,探长碰到过一起假报告故障,并非传感器的原因。

  一台联想启天M460E P4 516J台式电脑,开机屏幕显示:Warning:Your computer case has been opening(你的机箱处于打开状态),同时发出报警声,无法进入Windows。

  根据屏幕提示探长猜想,机箱边上大概有微动开关之类的小东西,用来检测机箱启闭状态。只要找到传感器,对着传感器吹口气,清除触点上的灰尘,故障就能排除。如果传感器损坏了,将连接线拔出来直接短接(或断开),放弃机箱启闭检测功能,故障也应该可以搞定。但是,打开机箱后,并没有找到任何传感器。

  这就奇怪了,电脑怎么会知道机箱打开了呢?在CMOS中也没有找到与case(机箱)相关的设置项,真是个莫名其妙的问题。

  探长用“Your computer case has been opening”作为关键词去网上查找,发现网上也有人出现遇到过同样问题,但只有问题没有答案。情急之下,探长拨通了联想公司的服务电话8008108888,服务人员建议给CMOS放电。可是,主板上并未找到放电用的跳线,只好去掉电池,用导线短接正、负端进行放电。清除CMOS数据后开机,故障排除。

  故障排除后,探长还是一头雾水,不知道为何出现这样的怪毛病。查阅资料得知,电脑中机箱启闭状态的检测功能通常是针对家用电脑而设置的,BIOS中“Advanced Chipset Features(高级芯片组特性)”项有“Reset Case Open Status”或“Case Opened”项,可以设置电脑机箱开启状态。如果机箱上没有设置传感器,应在CMOS设置中将该项设置为“No”。这款联想电脑是一款针对学校用户的产品,机箱上并未安装机箱启闭传感器,CMOS里也没有此类设置项。探长猜想这个设置项或许在CMOS本来是有的,只是隐藏了而已,屏幕虽未显示,但还是会生效的。如果我的猜测正确,那只能说电脑存在一个隐身的bug了。向联想公司寻求帮助时,服务人员所以很快给出排除故障的正确建议,说明这种故障在联想电脑中并非第一次。

  原文载于《微型计算机》2006年第12期


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维修电脑? 打印? 故障?

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