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工程结果和推论:手机

来源:EDN Blog/作者:Robert Cravotta?? 2007年07月31日 ?? 收藏0

  工程结果含有推论。它们中的一些会影响到技术问题,另一些会影响商业行为,还有一些会影响社会行为。在一些例子中,工程结果的影响是显而易见的,而影响的起因和动机却没有被普遍认识到。举个例子说,大声打手机时,人们普遍倾向于粗鲁。我近期做了一份调查,看人们是否意识到这种不受欢迎却广泛存在的行为的原因。我所做的一切都为了思考:为什么会讲话这么大声,是缺乏耐心,展示出无礼的一面,丝毫不顾忌周围人的感受,或是仅仅为了炫耀。在另一些案例中,我找到了一些材料,关于周围的人怎样才能察觉讲手机那个人。然而,没有一个能够鉴别可能的根源。

  另外,在网上找到更技术性的原因是手机需要更好的麦克风。他们需要更好的饮品放大或是为了更好的声音质量需要更好的数据压缩。我对于为什么人们在用手机的时候会讲话很大声有另一种看法。大多数手机,不像有绳或是无绳电话一样反馈你的声音回你的耳朵。这种微妙但重要的差别很有可能是尽可能延长电池的通话和待机寿命导致的。然而,这种差别给使用者有一个错误的印象:手机没有提取到他们的声音,因此他们必须提高声调以便使手机能够获取到他们的声音。

  我亲自做了一个实验,用柔和的连我自己都不那么容易听到的声音进行了一次谈话,也能成功通话。随着越来越多的人选择抛弃有线线路而使用手机,这个社会问题可能会平静地自我解决,因为在声音的回馈中没有任何不同。

  这次练习的重点是使你想到在日复一日的工程贸易中所作的决定能够引起的后果,无论是技术性的还是社会性的。你还可以做的一件事是,当你作的决定可能会中断期望时,像在有线,无线和手机中语音反馈执行情况,你可以训练那些使用者。与其让使用者无意识地认识到这种技术的局限性而发怒,不如找一种途径可以教他们怎样认识不同。直到人们认识到在他们多种多样的手机中声音的反馈是不同的,人们很可能继续不适当和不必要地去适应这种手机感觉上的技术缺陷。

  英文原文:

  Engineering decisions and consequences : cell phones

  Engineering decisions have consequences. Some of them affect technical issues. Others affect business practices, and still other affect social behavior. In some cases, the effects of engineering decisions are plainly obvious while the cause or reason for those effects seems to elude the general consciousness. Take for example, the apparently universal tendency for people to become overtly rude when they are using a cell phone by speaking too loudly. I did a recent search to see if anyone directly identified a cause of this undesirable, yet widely universal behavior. All I found was speculation of intent as to why people speak too loudly as a form of reaching out for attention, exhibiting a lack of etiquette, having no consideration for the people around them, or for showing off. In other cases, the material I found presented experiments on how the people in the area of the person speaking on the cell phone perceived them. However, none of these sites directly identified a possible root cause.


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