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揭开远程教学的面纱

Nicholas Cravotta?? EDN特约技术编辑?? 2003年04月18日 ?? 收藏0
  我们已经克服了电子分发的挑战,远程教学不能在短时间内成为现实的技术障碍也不存在。那么,为什么还有不少公司对远程教学仍敬而远之呢?
  由于许多工程设计工具日益复杂,在评估新产品的关键准则清单中,有效培训已经成为重要的一项。然而,面授培训的费用很高,常常需要来回奔波和大量的整块时间。有时,为了去学习一种工具就得花费几百美元的费用,而且这种工具以后在工作中或许会用到,但也不见得肯定有用,那么这种花费就很难被认为是合理的了。
  不管是在学术环境里还是在公司环境中,不管是传送技术知识还是传达政策,远程教学作为一种克服在人群中传递信息所固有困难的万能处方,从提出至今已有数十年了。这种学习方式可以减少甚至完全不花差旅费,而且个人可以在自己方便的时候按自己的进度进行学习。远程教学的一种经典应用是在公司内部传播“部落知识”。另一种应用是使人们少花钱甚至不花钱就能从网站下载评估工具和辅导材料,这种方式对于想在两次求职面试之间磨砺技艺的失业工程师特别有吸引力。从公司的角度看,一个为了使用某个工具而受过培训的工程师,当公司需要这样一种工具时,就更有可能建议购买该工具。另外,经过适当培训的用户预计也会减

轻支持渠道的工作负荷。
  远程教学已经克服了第一个主要障碍即分发问题,并且连接带宽能够以一种实际可行的、普遍适用的、经济合算的方式提供一种可以为人们所接受的授课方式,甚至既有声音又有有限图像的授课。那么,为什么还有不少的公司不利用远程教学作为教育或营销的工具呢?尽管前景非常诱人,远程教学技术要克服的很多大障碍依然存在。
  内容最重要
  对于远程教学,人们除了考虑分发以外,还要考虑几个因素。这些因素包括内容、互动性、过程的自动化、个人的直接接触和费用。在这些因素中,内容的质量最为关键。目前获取内容的方法和相应工具多种多样。但是,良好的工具并不能保证高质量的授课。远程教学所要求的准备工作远不只是把一份培训教材搬到网上就了事。许多情况下,当你把一份印刷材料搬到网上,其质量会下降,因为对它的高效利用变得更加困难;请将在印刷目录上加书签和注解与你每次需要访问同一材料时对该材料的定位和下载做一比较。
  远程教学有异步和同步两种主要形式。异步远程教学就是指你可以在任何时间、任何地点登录访问教材。同步远程教学就是指你能实时登录访问教材。同步教学与面授教学有许多相同之处:一个真实的人利用辅助材料授课,可动态地修改教材以满足学员的要求,并可立即解答问题。用户对异步教学有时会产生误解,认为它与同步教学几乎没有差别:都没有真实的人在授课(可能是预先录制的)或回答问题,所以辅导材料必须能够独立存在。自定进度的教材的设计者在编写这些教材时必须牢记自定进度这一点。
  一位投资于远程教学的主要厂商对远程教学做出如下估计:准备一小时当面授课用的教材需要花 25~ 35 小时,而准备一小时异步授课用的材料需要花150~200 小时。也就是说,时间费用比增加了5~10倍。换句话说,单单为了扯平时间,你需要有能力把同样的材料用于 5~10 次授课。如果你要加入多媒体成分或视频,时间费用比会更大。
  很少有人第一次就把材料完美无缺地敲定。面授教师可以将学员的反馈意见融入材料中,修改下次授课的内容。对于当面授课,简单的改动是比较容易的。譬如,只要在教案上加几个箭头就可以改变材料的顺序。然而,对于已经制作好的亦即固定的材料,对这些改动的管理和执行就复杂得多。对于不时需要改动的材料,从长期看,当面授课的时间效率更高。
  一些用于获取内容的最佳工具使用起来相当简便。譬如,Presidia 公司提供了PowerPoint 的一个插件,该插件可以对动画计时,同步音频文件,并将演示文稿转换成可通过标准的网络浏览器播放的刷新格式。增加声音在让观众参与进来和使原本呆板的授课个性化两个方面起至关重要的作用。TechSmith 公司供应的 Camtasia Studio 是一种用来把捕获的显示屏活动变成快速显示图像的工具,是Presidia公司产品的补充。譬如,你可以通过在计算机上执行这个过程来制作某个工具使用方法的图解,并录下你的动作,以向其他人展示你做了些什么以及结果如何。你可以对获取的活动进行编辑,增加声音,并增加其他突出标记,如箭头或超级链接等。Camtasia Studio具有与 WebEx 为你在 www.webex.com 网站上主持一次网络会议相同的效果。两者的差别在于: WebEx 是实况同步重播所捕获的显示屏活动,允许观众通过电话会议交谈,而 Camtasia Studio 是预先录制好的异步捕获内容。带声音的幻灯片和链接到图解过程的链接一起使用时,可以非常有效地演示复杂的概念。
  亲自参与
  然而,简单地把教材放到计算机显示屏上并不是教学。远程教学所面临的主要挑战是材料必须超出单纯


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